Q&A с разработчиками WWH

🔧 Технические вопросы

❓ Когда будет улучшена оптимизация игры для слабых устройств?
✅ В каждом обновлении мы вносим различные правки для улучшения работоспособности игры. Мы работаем над новым менеджером графики, который должен помочь игрокам со слабыми устройствами. Также отдельно работаем над улучшением стабильности боя.

❓ Почему игра вылетает в разных ситуациях (в лобби, при заточке оружия, в бою)? ✅ Подобные проблемы индивидуальны для каждого устройства и в процессе сложно отследить, как игра поведёт себя на том или ином смартфоне. Поэтому для решения подобных вопросов мы просим обращаться в службу поддержки, откуда информация поступает к нам и мы проверяем её.

❓ Почему после обновлений снижается частота кадров (FPS)?
✅ К сожалению, игра не хранит информацию о ваших настройках графики отдельно. Поэтому после каждого обновления они сбрасываются на один из параметров (зависит от устройства). Рекомендуем запомнить те параметры, при которых у вас не возникает технических проблем, и устанавливать их каждый раз после обновления. 

❓ Почему некоторые игроки кажутся бессмертными (не получают урон)?
✅ Бывают различные ситуации. Например: проблема с пингом. Другая более частая проблема — это баг, который может встречаться из-за нестабильного интернет-соединения. Проверьте ваше подключение или провайдера. Зачастую подобное происходит при подключении через мобильный интернет. 

⚖️ Баланс и матчмейкинг

❓ Почему меня с бронёй 4-го уровня закидывает в бой к игрокам с бронёй 7-го уровня?
✅ Подбор игроков работает так, чтобы подбирать игроков с похожим уровнем навыков. Возможно, вы играете очень хорошо с бронёй 4-го уровня и поэтому система матчмейкинга считает, что вы можете себя хорошо показать и против более сильных противников.

❓ Почему система рангов/дивизионов не обеспечивает справедливый матчмейкинг?
✅ Матчмейкинг — сложная система, которую мы постоянно улучшаем и дорабатываем. Однако добиться хорошего качества матчинга весьма сложная задача. Поэтому мы регулярно вносим изменения со стороны серверов без необходимости обновлять игру, при этом поддерживая баланс.

❓ Что вы делаете с игроками, использующими VPN, которые портят матчи?
✅ На данный момент в игре работает система, которая отсекает игроков с плохим пингом со стороны сервера.

💰 Экономика и монетизация

❓ Когда броня 7-го уровня будет доступна за игровое золото, а не только за реальные деньги?
✅ Скоро. Следите за нашими соцсетями, чтобы не пропустить новость об этом!

❓ Почему цены на оружие и модификации так сильно выросли?
✅ Мы постоянно отслеживаем любые изменения в игре и ни одно из них не проходит без предварительного обсуждения. Цены на оружие и гаджеты не меняются последние 2 года.

❓ Почему в Боевом пропуске так мало полезных наград и золота?
✅ В БП выдаются ресурсы на сумму более чем 500 $, из которых большая часть лежит в бесплатной линейке, и это без учета золота с бонусных уровней БП.

❓ Зачем делать игру настолько pay-to-win?
✅ Мы стараемся искать баланс между интересами разных категорий игроков. При этом стоит учитывать, что покупки в игре лишь ускоряют получение того или иного контента. У неплатящих игроков также есть множество возможностей получить тот или иной контент, но медленнее, чем платящие.

❓ Можно ли сделать возможность продавать ненужное оружие и снаряжение?
✅ На данный момент эта функция не в разработке, но мы рассматриваем разные варианты улучшения игрового опыта.

❓ Будет ли добавлено больше способов заработать золото?
✅ Мы планируем добавлять больше мини-игр (вроде Сапера), при помощи которых можно будет получать разнообразные ресурсы, в том числе и золото.

🎮 Игровые функции и контент

❓ Почему вы изменили систему героев/персонажей?
✅ Хотим привнести индивидуальность в игровой процесс, чтобы каждый мог выбрать и персонажа, и способ игры, вне зависимости от стороны.

❓ Зачем было менять голоса и внешний вид персонажей?
✅ Это было необходимо, чтобы сохранить целостность игры, упростить дальнейшую разработку кастомизируемых элементов и распределить разработчиков на другие аспекты проекта.

❓ Будут ли добавлены режимы для кланов (турниры, клановые войны)?
✅ Да, мы планируем добавить подобное – вариантов много. Поэтому пока данный функционал находится на стадии обсуждения общей концепции работы.

❓ Будет ли добавлен режим кампании или PvE-режим?
✅ В разработке!

💬 Коммуникации и локализация

❓ Когда будет добавлен переводчик для общения с игроками, говорящими на других языках?
✅ Есть в планах обновление системы чатов с сохранением лога и переводом с других языков.

❓ Можно ли добавить голосовой чат в игру?
✅ Есть в планах, но не на этот год.

❓ Почему в игре отсутствует арабский язык?
✅ Сложно в интеграции и поддержке.

🌍 Региональные вопросы

❓ Когда появятся сервера в Южной Америке?
✅ Мы давно хотим добавить серверы в данный регион, и сейчас этот вопрос находится в разработке.

🐛 Исправление багов

❓ Когда будут исправлены существующие баги?
✅ Самые неприятные баги исправляются в каждом обновлении. Если вы встретили какие-либо конкретные баги, то вы всегда можете сообщить об этом в поддержку со скриншотами и видео, а специалисты поддержки уже передадут их нам на обсуждение и исправление. После обсуждений мы добавляем часть из них в план и затем в будущие обновления. Остальные баги распределяются между другими обновлениями в зависимости от загруженности конкретных релизов проекта.